Hotel Cleopatra, Saturn

4 stele
Adauga Comentariu
3.8
Apreciere Generala
Stupefiatul
General
2
Camere
1
Servicii
1
1.3

Groaznica echipa manageriala, atitudine care nu are nici o legatura cu profesionalismul. Nu se schimba niciodata prosoapele, nu se pune decat, eventual, in prima zi hartie igienica, la masa se asteapta de parca ar trebui sa spui multumesc pentru bunavointa de a primi o farfurie cu ceva ce a mai ramas prin bucatarie… si asta dupa mai mult de o ora. Zilnic am asistat la certuri la receptie si asta pentru ca oameni care au avut rezervari din iarna si au batut sute de kilometri sunt repeziti, apostrofati ca au \ "tupeul\" sa-si ceara drepturile. Doamna de la receptie care spune ca este Manager este cu bunavointa doar intendent, unul din ala care nu face nimic. Cele patru stele sunt doar un desen pe reclama, nu au nici o legatura cu calitatea serviciilor. RUSINE…

monica
General
1
Camere
1
Servicii
1
1.0

FRATILOR LUATI AMINTE LA CE SCRIEM TOTI PE AICI, CA NU DEGEABA NE PLANGEM BANII… PANA LA URMA CHIAR SI PENTRU PISCINA NU SE MERITA SA PLATITI NISTE SERVICII INEXISTENTE DE 4 STELE… DACA VRETI INTR-ADEVAR PISCINA SE POATE STA SI ALTUNDEVA LA 2 SI 3 STELE SI POATE PLATI LA INTRARE IN PISCINA, ORICUM NU SE AJUNGE LA CAT LE DATI LOR!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

NU SE MERITA!!!!!!!!!!!!!!CREDETI-MA

monica
General
1
Camere
1
Servicii
1
1.0

RECTIFIC NOTELE PENTRU COMENTARIUL DE MAI JOS… nu am fost atenta la note

monica
General
10
Camere
10
Servicii
10
10

PLUSURI

- piscina ca marime si cu cea mai mare atractie, cele 2 tobogane mari.

MINUSURI

- camerele mici. Pentriu 2 adulcti este OK, dara daca te duci cu 2 copii sau cu unul, si pentru care iei pat suplimentar nu mai ai loc sa misti nimic… ce putea oare sa iasa dintr-o baba de 75 de ani (hotel ceausist renovat).

- scurgerea la baie… nu prea exista, ori da pe afara, ori se scurge in pardosea pe langa sifonierul foarte prost conceput ca si compartimentatie

- desi am stat la 4 stele, hartia igienica lipsea cu desavarsire, avand o ametita de camerista (etajul 4 vedere spre piscina) care facea curat cand vroia si cum vroia… papucii care trebuia sa ti-i asigure hotelul… pauza… asa zisa traversa din baie (un prosop ce-i drept curat) azi era maine nu, in functie de cum isi aducea aminte camerista… ce sa mai zic de sapunele zilnice si sampoane care le-am prins in prima zi si apoi duse cine stie pe unde au fost numai la noi in camera nu

- la receptie oarecum amabilitate pana s-au vazut cu banii apoi… indiferent ce le spune-ai se rezolva… dar dupa ce plecai.

- din 2 lifturi care mergeau ca melcul, ca pana iti lua comanda trecea micul dejun, au fost si zile cand a mers numai unul si nu am inteles de ce…

- dimineata la micul dejun trebuia sa te grabesti sa prinzi o masa curata pentru ca umblau doua blambece de basarabence de 20 de ani printre mese sa faca debarasare dar se miscau ceva de genul melcului sau… hai sa ne facem si noi ca muncim ca si ei se fac ca ne platesc. Ca sa nu mai spun ca farfurii intinse mari lipseau probabil pe ideea ca daca sunt mici te multumesti cu o felie de salam taiata de te vedeai prin ea, dar nu s-au gandit ca romanasii in loc de o farfurie mare intinsa luau 3 mici si atunci… in loc de o farfurie spalau 3… minte in…

- la piscina am vazut cu ochii mei un tip cu cerscatorie de negi pe maini si psoriazis pe picioare care se scalda in apa fericit, ceea ce ne-a facut sa ne treaca cheful de piscina. Oare nu trebuia sa existe si o asistenta (asa cum era anul trecut) care sa vegheze la cei bubosi, chiar daca dezinfecteaza apa… Sa nu mai spun ca daca luam bere de la barul piscinei, o luam personal si daca aveam ideea sa cerem si un pahar trebuia sa-l ducem noi innapoi. O piscina care se respecta si la preturile pe care le practicau nu trebuia oare sa aibe niste chelneri printre sezlonguri? Umbrelele nu aveam sistemul bun de ancorare si puteai oricand (daca batea vantul) sa te trezesti cu una in capÔŽÔŽsaracie domnuleÔŽÔŽca au doar 4 stele. Umbrele mari doar 3 la ditamai intansura de piscina ÔŽÔŽ. SaracieÔŽÔŽ

UNA PESTE ALTA NU MERITA

THR, societatea care o gestioneaza hotelul ar trebui sa-si revizuiasca preturile si sa mai umble prin alte locatii sa vada diferente nete intre ei si altii. Eventual sa-si mai reduca \ "nasul \" la 3 stele ca va spun stelele se vad doar la pret in rest… vai de noi care platim!!!!!!!!!!! 1

cornelia
General
1
Camere
3
Servicii
1
1.7

Are dreptate Paula. Am fost in aceeasi perioada si am patit la fel, Sunt niste hoti si nesimtiti, fara respect fata de turisti

PAULA
General
1
Camere
3
Servicii
1
1.7

Doresc s─ v─ informez asupra condi┼úiilor oferite de Hotel Cleopatra, hotel de 4 stele din sta┼úiunea Saturn, pentru a nu mai trece ┼i alte persoane prin calvarul prin care am trecut eu tp. De 5 zile ┼i pt a lua m─suri ca pe viitor s─ nu mai figureze ├«n ofertele dvs.

Inc─ din ziua ├«n care am ajuns (ora 12: 00), dup─ ce am achitat taxa de parcare de 70 lei, ca s─-mi parchez ma┼ina am fost pasat─ timp de o or─ de la un hotel la altul (parcarea de la Cleopatra era ocupat─), ├«n condi┼úiile ├«n care aleea respectiv─ era cu sens unic ┼i trebuia s─ ocolesc ┬Ż de sta┼úiune.

Abia dup─ ce m-am zburlit la recep┼úioner, ├«ntr-un final mi-au g─sit un loc de parcare. De scuze, nici vorb─.

La ora 13: 30 m-am cazat ┼i surpriz─! Camerele de 4 stele erau de fapt de 2, cu mobilier u┼or schimbat, cu cada du┼ului ├«nfundat─ ┼i to┼úi cl─bucii evadau ├«n baie ┼i ├«n camer─, 2 zile nu mi-au ridicat gunoiul ( l-am pus pe hol la ie┼irea din camer─), de h├órtie igienic─, nici nu se mai punea problema sau de prosoape (oricum le-am folosit s─ ┼terg cl─bucii din baie). Dar, AVEAU CARTEL─ LA INTRAREA IN CAMER─ ( probabil c─ ─sta a fost un criteriu pentru care s-au dat cele 4 stele).

Cel mai mare ┼oc l-am avut la mas─. ├n prima zi, am intrat ├«n restaurant la ora 13: 45. Erau ocupate 2 mese. Am a┼teptat p├ón─ la ora 14: 45 ca s─-mi aduc─ meniul ┼i ├«nc─ o or─ ca s─-mi aduc─ m├óncarea. V─ imagina┼úi ce ├«nsemna s─ fie restaurantul plin? Singura ├«ndeletnicite a osp─tarilor era s─ te priveasc─.

Niciuna din reclama┼úiile turi┼tilor ( ┼i au fost f─r─ num─r), nu au fost luate ├«n considerare. Timp de 5 zile c├ót am stat eu, nu s-a ├«nt├ómplat NIMIC. To┼úi turi┼tii erau criza┼úi, mai ales c├ónd ajungeau la mas─. Nu a existat zi ├«n care s─ nu fie un incident. S─ v─ spun cum ar─ta toaleta restaurantului? Mizerabil. F─r─ h├órtie igienic─, f─r─ s─pun, f─r─ ┼erve┼úele.

Duminic─ (07. 08. 2011), au servit ciorba stricat─ unor turi┼ti din apropierea mesei mele. Au r─mas impasibili chiar ┼i la amenin┼úarea cu OPC-ul.

Bonurile valorice primite la receptie erau valabile ┼i la alte restaurante care erau patronate de SIF TRANSILVANIA: Sirena, Balada, Hora, Prahova, Cerna… numai c─ la acestea am avut alt─ surpriz─. La ora 20: 00 se ├«nchideau restaurantele.

Am sf─r┼it prin a m├ónca la Ô ├«mpinge tava Ô ├«n condi┼úiile ├«n care am achitat un sejur la 4 stele.

Singurul lucru de 4 stele a fost piscina ┼i in toat─ sta┼úiunea singurul hotel pe care il recomand e Cupidon.

Nu am putut s─ m─ consolez nici m─car cu plaja. Este oribil─, murdar─, plin─ de scoici m─cinate de timp, cu ┼ezlonguri ┼i umbrele rupte, dar cu pre┼ú de 15 lei/zi.

Frumoas─, curat─, cald─ ┼i primitoare a fost marea.

Nu am fost de 7 ani la mare ┼i mai mult ca sigur nu voi mai merge pe viitor. Cel pu┼úin nu ├«n Rom├ónia.

paula
General
10
Camere
10
Servicii
10
10

Doresc s─ v─ informez asupra condi┼úiilor oferite de Hotel Cleopatra, hotel de 4 stele din sta┼úiunea Saturn, pentru a nu mai trece ┼i alte persoane prin calvarul prin care am trecut eu tp. De 5 zile ┼i pt a lua m─suri ca pe viitor s─ nu mai figureze ├«n ofertele dvs.

Inc─ din ziua ├«n care am ajuns (ora 12: 00), dup─ ce am achitat taxa de parcare de 70 lei, ca s─-mi parchez ma┼ina am fost pasat─ timp de o or─ de la un hotel la altul (parcarea de la Cleopatra era ocupat─), ├«n condi┼úiile ├«n care aleea respectiv─ era cu sens unic ┼i trebuia s─ ocolesc ┬Ż de sta┼úiune.

Abia dup─ ce m-am zburlit la recep┼úioner, ├«ntr-un final mi-au g─sit un loc de parcare. De scuze, nici vorb─.

La ora 13: 30 m-am cazat ┼i surpriz─! Camerele de 4 stele erau de fapt de 2, cu mobilier u┼or schimbat, cu cada du┼ului ├«nfundat─ ┼i to┼úi cl─bucii evadau ├«n baie ┼i ├«n camer─, 2 zile nu mi-au ridicat gunoiul ( l-am pus pe hol la ie┼irea din camer─), de h├órtie igienic─, nici nu se mai punea problema sau de prosoape (oricum le-am folosit s─ ┼terg cl─bucii din baie). Dar, AVEAU CARTEL─ LA INTRAREA IN CAMER─ ( probabil c─ ─sta a fost un criteriu pentru care s-au dat cele 4 stele).

Cel mai mare ┼oc l-am avut la mas─. ├n prima zi, am intrat ├«n restaurant la ora 13: 45. Erau ocupate 2 mese. Am a┼teptat p├ón─ la ora 14: 45 ca s─-mi aduc─ meniul ┼i ├«nc─ o or─ ca s─-mi aduc─ m├óncarea. V─ imagina┼úi ce ├«nsemna s─ fie restaurantul plin? Singura ├«ndeletnicite a osp─tarilor era s─ te priveasc─.

Niciuna din reclama┼úiile turi┼tilor ( ┼i au fost f─r─ num─r), nu au fost luate ├«n considerare. Timp de 5 zile c├ót am stat eu, nu s-a ├«nt├ómplat NIMIC. To┼úi turi┼tii erau criza┼úi, mai ales c├ónd ajungeau la mas─. Nu a existat zi ├«n care s─ nu fie un incident. S─ v─ spun cum ar─ta toaleta restaurantului? Mizerabil. F─r─ h├órtie igienic─, f─r─ s─pun, f─r─ ┼erve┼úele.

Duminic─ (07. 08. 2011), au servit ciorba stricat─ unor turi┼ti din apropierea mesei mele. Au r─mas impasibili chiar ┼i la amenin┼úarea cu OPC-ul.

Bonurile valorice primite la receptie erau valabile ┼i la alte restaurante care erau patronate de SIF TRANSILVANIA: Sirena, Balada, Hora, Prahova, Cerna… numai c─ la acestea am avut alt─ surpriz─. La ora 20: 00 se ├«nchideau restaurantele.

Am sf─r┼it prin a m├ónca la Ô ├«mpinge tava Ô ├«n condi┼úiile ├«n care am achitat un sejur la 4 stele.

Singurul lucru de 4 stele a fost piscina ┼i in toat─ sta┼úiunea singurul hotel pe care il recomand e Cupidon.

Nu am putut s─ m─ consolez nici m─car cu plaja. Este oribil─, murdar─, plin─ de scoici m─cinate de timp, cu ┼ezlonguri ┼i umbrele rupte, dar cu pre┼ú de 15 lei/zi.

Frumoas─, curat─, cald─ ┼i primitoare a fost marea.

Nu am fost de 7 ani la mare ┼i mai mult ca sigur nu voi mai merge pe viitor. Cel pu┼úin nu ├«n Rom├ónia.

Marius
General
3
Camere
6
Servicii
1
3.3

Servicii extrem de proaste, in special la restaurant, la barul piscinei si la receptie.

Aceasta sectiune este pentru impresii si opinii despre hotel si serviciile acestuia postate de utilizatorii acestui site. Opiniile exprimate aici nu sunt responsabilitatea wwww.rezervarihotel.ro.Va rugam ca in comentariile dvs sa pastrati o anumita obiectivitate si decenta, administratorul site-ului isi rezerva dreptul de verifica si elimina comentariile tendentioase, triviale sau inadecvate

Adauga Comentariu

Trimite Mesajul
Aceasta sectiune este pentru impresii si opinii despre hotel si serviciile acestuia postate de utilizatorii acestui site. Opiniile exprimate aici nu sunt responsabilitatea wwww.rezervarihotel.ro.Va rugam ca in comentariile dvs sa pastrati o anumita obiectivitate si decenta, administratorul site-ului isi rezerva dreptul de verifica si elimina comentariile tendentioase, triviale sau inadecvate